ヘルプデスクサービス

サービス導入メリット

コールセンタの設備の投資を必要とせず に、エンドユーザ様に対するCS向上が可能となります。

サービス概要

お客様にてOSや汎用アプリケーションの操作時、操作方法について電話、電子メールにてお問い合わせ相談ができる窓口を提供いたします。

サービス内容

1. 操作支援
   • 各種設定、操作方法に対するお問い合わせを受付、回答いたします。
   • 対象：Windows系OS、MS-Office製品群、トレンドマイクロ社ウィルスバスター

     ※その他のアプリケーション対応は別途検討となります。

2. 障害対応支援
   • PCの障害発生時、ハード/ソフトの切り分け支援を実施します。（ハードの障害箇所を特定するものではありません）
3. マルチベンダ対応
   • 他ベンダ納入機器についても提供可能です。

• 東京国立博物館
  館蔵品をジャンル別や地域別での閲覧、情報検索サービス、利用案内、展示・催し物の案内。東京都上野。
• 日本ユニセフ協会
  150以上の国と地域で子どものために活動するユニセフ（国連児童基金）の日本における国内委員会。日本国内でユニセフ募金・広報・アドボカシー活動を行う。ユニセフの活動や世界の子どもたちのニュースを毎日更新
• OKWave
  140万人が参加する日本初、最大級のQ&Aサイト。あなたの質問にみんなが回答をしてくれるため、疑問や悩みをすばやく解決することができます。